ДОВЕРЬТЕСЬ ПРОФЕССИОНАЛАМ

Вы развиваетесь - мы сопровождаем IT

Наша команда специалистов будет поддерживать Вашу IT инфраструктуру в оптимальном режиме, а в случае возникновения внештатных проблем, оперативно их устранит. Ваша стабильная IT инфраструктура — наша цель.

Об услуге

IT Аутсорсинг

Услуга IT аутсорсинга может содержать в себе обслуживание:

  1. Компьютеров
  2. Оргтехники
  3. Компьютерной сети
  4. IP телефонии
  5. Презентационного оборудования

В зависимости от Ваших потребностей и результатов бесплатного аудита, мы сформируем оптимальную схему обслуживания Вашей организации.

Как мы оказываем услугу?

В сети множество информации о том, почему IT аутсорсинг может быть выгоден для компаний. Полагаем, Вы уже знакомы с основными тезисами, поэтому мы не будем тратить Ваше время и в этом разделе мы расскажем Вам об особенностях обслуживания нашей компанией.

Обслуживание наших клиентов мы разделяем на две формы:

Плановые работы

Плановые работы необходимы для поддержания инфраструктуры в оптимальном состоянии. Мы создаем карту инфраструктуры клиента, в которой указаны ключевые узлы и их параметры. Исходя из этого формируем график плановых работ, указываем когда и что должно быть сделано, чтобы предупредить потенциальные проблемы. Параллельно мы получаем данные от устройств и компьютеров в онлайн режиме, которые позволяют нам оценить текущую работоспособность и потенциальные проблемы. Если обнаруженная проблема критична для работоспособности, мы решаем в ближайшие сроки. Если проблема не критична, мы вносим работы по ее устранению в график плановых работ.

Работа по заявкам

Иногда могут возникнуть проблемы или сбои в работе техники Ваших сотрудников, поэтому помимо плановых работ, в случае необходимости Ваши сотрудники могут отправить нам заявку на обслуживание. Заявки поступают к нам по разным утвержденным в договоре каналам связи. Далее заявка принимается в работу в течение 30 минут. Наши специалисты определяют причину сбоя, при необходимости дополнительно связываются с сотрудником. Так же определяется формат выполнения работ, удаленно или необходим выезд. После решения проблем, заявка закрывается. В договоре на обслуживание прописаны обе формы, как плановые работы, так и работы по заявкам.

Формат обслуживания:

Удаленный формат

Удаленный формат позволяет сократить время выполнения работ и стоимость наших услуг. Если работы не могут быть выполнены удаленно, мы направляем специалистов на места по выездному формату.

Выездной формат

Не все технические неисправности можно устранить удаленно. При необходимости к Вам будет направлен наш специалист, который разберется и решит проблему на месте.

Таким образом мы работаем как по заявкам в оперативном режиме, так и при помощи мониторинга и планировании, что позволяет в большей мере предупреждать часто повторяющиеся проблемы и сфокусироваться на стабильности всей структуры в целом.

Получить КП

Получить коммерческое предложение

Мы разработали специальную форму для Вашего удобства, заполните ее сегодня и уже завтра у Вас будет коммерческое предложение от нас

Отзывы о нашей компании

О НАС ГОВОРЯТ

Нам доверяют более 50ти компаний, вот что некоторые говорят:

Если у Вас есть вопросы, свяжитесь с нами и мы с радостью ответим на них.

ЭТАПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

Простые шаги к эффективности

Всего несколько шагов к эффективности. Подайте заявку на бесплатный аудит, а решение примите позже.

01

Оставляете заявку на сайте

Выберите услуги, которые Вам интересны или просто закажите обратный звонок.

02

Бесплатный аудит Вашей компании

Мы предоставим отчет по Вашей задачи и расскажем чем мы сможем Вам помочь.

03

Заключение договора на обслуживание

Фиксируем взаимовыгодное сотрудничество исходя из Ваших задач и потребностей.

04

Обслуживание Вашей компании

Запускаем процесс обслуживания Вашей компании по заявкам или плановым работам.

СТАТИСТИКА

Коротко о нас в цифрах

50

+
Довольных клиентов
Десятки компаний доверились нам и повысили свою эффективность.

240

+
Рабочих станций
Несколько сотен рабочих мест на обслуживании у наших специалистов.

25

+
Инженерия
Реализовано проектов слаботочных систем и видеонаблюдения.
КОНТАКТЫ

Свяжитесь с нами и мы ответим на любые Ваши вопросы

Сфокусируйтесь на своем основном бизнесе, не тратьте время на решение проблем IT инфраструктуры! Ваши IT проблемы, наша работа!

Отдел продаж

Пн — Вт: 9:00 – 19:00

Почтовый адрес

190000, Россия, Санкт-Петербург, ул. Стартаперов, д.1 А, офис 666.

Электронная почта

info@okoit.ru

support@okoit.com

Телефон

+7 (812) 111-22-11